Über uns

Scale your business and serve your customers better

Über uns

Skaliere Dein Unternehmen und verbessere den Kundenservice

Salesforce ist mehr als nur ein Tool – es ist der Schlüssel, um dein Unternehmen zu skalieren und deinen Kundenservice auf das nächste Level zu heben. Wenn du das hier liest, ist dieser Pitch wahrscheinlich nichts neues für Dich. Aber um wirklich alles aus Salesforce herauszuholen, muss es perfekt auf dein Unternehmen zugeschnitten sein.

Die Gründer, David Kunze und Dennis Knodt, lernten Salesforce auf Kundenseite kennen. Sie haben aus erster Hand erlebt, welche Stolpersteine auftauchen, wenn Salesforce ohne die nötige Sorgfalt bei der Konfiguration und beim Team-Onboarding eingeführt wird. Es ist alles andere als ideal und kann Deine Wachstumspläne ernsthaft durcheinanderbringen. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, genau diese Probleme zu lösen und Salesforce so einzurichten, dass es wie angegossen passt. Das Ergebnis? Es funktioniert einfach – reibungslos, automatisch und beeindruckend effizient.

Unsere Mission ist einfach: Wir helfen Dir von Tag eins an, Salesforce passend für Dich einzurichten.

Salesforce-Implementierungen gehen schief, wenn eine Lücke zwischen dem, was das Unternehmen verlangt, und dem, was der Implementierungspartner liefert, besteht. Diese Lücke entsteht meist durch ein mangelndes Verständnis des Geschäfts und das Auslassen ist auf mangelndes Geschäftsverständnis und darauf zurückzuführen, dass die User vom ersten Tag an mit einbezogen werden. Fast jeder Partner verfügt über gute technische Kenntnisse. Aber das Starten mit einem kleineren Team ermöglicht es, die Prozesse zu verfeinern und die Mitarbeiter schrittweise aufzuklären, bevor das System unternehmensweit eingeführt wird.

warum wir das tun

Valuent ist da, um diese Lücke zu füllen.

Wir sind europäische Patrioten. Wir haben es mit einem Kontinent zu tun, der darum kämpft, wirtschaftlich relevant zu bleiben. In einer Welt, deren Technologiegiganten entweder Amerikaner, Chinesen oder vielleicht Inder sind. Der einzige Weg, wie wir aufholen können, ist der Aufbau unserer eigenen digitalen Wirtschaft. Wir wollen unseren Teil dazu beitragen, die deutsche Wirtschaft zu digitalisieren. Wir helfen digitalen Start-ups dabei, schneller zu skalieren. Und bestehende Mittelständler müssen sich endlich von Excel-, Fax- und analogen Prozessen verabschieden, um digital zu werden.

Lerne uns kennen

Unser warum

Es ist höchste Zeit.

Wir spezialisieren uns auf die Digitalisierung von Unternehmen in den Bereichen Finanzdienstleistungen, High-Tech/SAAS, Energie und Bildung. Mit einer fundierten Expertise im Quote-to-Cash-Prozess über 14 Jahre hinweg hat sich Valuent als bevorzugter Partner für transformative Dienstleistungen und Beratung in der DACH-Region und ganz Europa etabliert. Unser Fokus liegt auf Unternehmen, die sich durch Abonnementmodelle oder den Verkauf komplexer Produkte – von Werkzeugmaschinen bis hin zu Satelliten – auszeichnen.

Unser Antrieb ist es, unseren Kunden dabei zu helfen, die Möglichkeiten von Salesforce voll auszuschöpfen und sich, wie einst David und Dennis, in diese leistungsstarke Plattform zu verlieben. Unser Team aus leidenschaftlichen CRM-Experten bringt eine geballte Erfahrung aus über 100 Projekten mit, um Salesforce zu einem echten Katalysator für dein Geschäftswachstum zu machen.

Erfolg aufbauen -
Schritt für Schritt

Schritt 1

Discovery

In der ersten Phase analysieren wir in einem Workshop den Status Quo, die Vision, Prozesse, KPIs, Integrationen und Datenmigration sowie Herausforderungen und schließen mit einem MVP-Vorschlag (Minimal Viable Product) ab.

Schritt 2

Value Proposition

In einer Präsentation fassen wir den Status und die Ziele zusammen und stellen Lösungskonzepte vor. Das Projekt ist in klar definierte Phasen unterteilt, denen ein detailliertes Konzept und eine Roadmap folgen. Wir präsentieren den Projektzeitplan mit der Salesforce-Implementierung und dem Go-Live-Datum und geben abschließend einen Überblick über die notwendigen Investitionen.

Schritt 3

Implementation

Nach Vertragsschluss beginnen wir mit der Projektumsetzung, einschließlich der Einführung der Projektorganisation, eines schrittweisen Projektansatzes mit Sprints, der Festlegung des Projekttools, der Definition des Arbeitspakets und des Zeitplans sowie der nächsten Schritte.

Schritt 4

Elevation

Vor Abschluss der ersten Phase (MVP) werden die nächsten Projektschritte gemeinsam mit dem Account Manager & Consulting Team abgestimmt und vorgestellt.

Schritt 5

Enable/Training

Schon während der Implementierung statten wir das Team mit den notwendigen Tools und Kenntnissen aus, damit es die neuen Tools optimal nutzen kann, und wir bieten professionelle Schulungen und Coachings an.